Política de Devoluciones

En nuestra empresa trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para devoluciones

Se aceptan devoluciones dentro de un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra o entrega del producto.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin manipular
• No haber sido instalado
• Encontrarse en su estado original
• Conservar su empaque original en buen estado

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

3. Productos a medida

Los productos fabricados a medida o personalizados no aceptan devolución, salvo en caso de defecto de fabricación.

4. Proceso de devolución

Para iniciar el proceso, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Evidencia fotográfica, si aplica

Una vez aprobada la solicitud, se indicarán los pasos a seguir.

5. Reembolsos

El reembolso se realizará una vez recibido y revisado el producto devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto.